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小規模施設向け宿泊管理サービス Staysee(ステイシー) 小規模施設向け宿泊管理サービス Staysee(ステイシー)

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StayseeQ&Aトラブル・お困りの時

Q&A

うまく操作できない。トラブル?困っている時の対処方法についてまとめました。

【とても多い質問について】
みなさまが疑問に思うステイシーの使い方などはこちらをクリック

【説明書】
●取扱説明書(設定編)23/6/26版はこちらをクリック

●取扱説明書(操作編)23/6/26版はこちらをクリック

●取扱説明書(分析機能)21/7/26版はこちらをクリック

●2WAY説明書 22/3/28版はこちらをクリック

●取扱説明書(利用者情報項目追加)はこちらをクリック

●チェックインカードのカスタマイズ機能はこちらをクリック

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2023年01月12日 空部屋で連泊 予約情報が変更できない

2022年10月31日 売上日報、月報、入金情報、予約一覧、予約詳細などで消費税、宿泊税、合計金額など計算がおかしい

2022年08月02日 zoomによるリモートサポートについて

2022年03月22日 OTAの予約が顧客情報に登録されていない

2022年03月17日 手仕舞い時間を過ぎています。と表示される場合【らく通】

2022年03月15日 Mac、Macbookで漢字を入力したときに、ふりがなが一部しか表示されない場合

2022年03月13日 文字が白くなってしまう(チェックインアプリ)

2022年03月11日 クレジットカードで支払うときに「your card declined 」が表示される

2022年03月10日 電文情報に「※電文の情報を元に下記の情報を生成している為差異がある可能性があります。」と表示された場合

2022年03月07日 ステイシーでお支払いできるクレジットカードの種類

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説明書

  •      取扱説明書(設定編)23/06/26版はこちらをクリック
  •      取扱説明書(操作編)23/07/05版はこちらをクリック
  • 取扱説明書(分析機能)21/7/26版はこちらをクリック
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とても多い質問について

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