ホテルシステム・PMS比較｜中小ホテル・旅館が失敗しない選び方

ホテルシステム・PMSを選ぶときに大切なのは、「機能が多いシステム」を選ぶことではありません。

大切なのは、自社のホテル・旅館の運営に合っているかどうかです。

たとえば、30室前後のビジネスホテルと、食事提供がある旅館、複数施設を運営している宿泊グループ、夜間だけ無人化したいホテルでは、必要な機能が変わります。

予約管理、客室管理、会計管理だけで十分な施設もあれば、清掃管理、宿泊税・入湯税対応、売上分析、セルフチェックイン、スマホ精算、自動精算機連携まで必要になる施設もあります。

また、PMSはホテル運営の基幹システムです。一度導入すると、簡単には乗り換えにくいものです。契約後に「操作が難しい」「思ったより費用が高い」「サイトコントローラー連携に追加費用がかかった」「宿泊税に対応できなかった」と気づくと、現場の負担が大きくなります。

この記事では、中小ホテル・旅館がホテルシステム・PMSを比較するときに見るべきポイントを、料金、機能、操作性、連携、省人化、サポート体制の観点から分かりやすく解説します。

最初に結論をお伝えすると、中小規模のホテル・旅館では、次の7項目を確認して選ぶことをおすすめします。

• 初期費用と月額費用が分かりやすいか
• スタッフがすぐ使える操作性か
• サイトコントローラーと連携できるか
• 清掃管理や売上分析まで対応できるか
• 宿泊税・入湯税に対応しているか
• セルフチェックインやスマホ精算を追加できるか
• 無料期間中に実際の操作感を確認できるか

PMSは、例えるならホテル運営の「司令塔」です。予約、部屋割り、会計、清掃、売上確認がバラバラだと、現場は毎日確認作業に追われます。司令塔が分かりやすく整っていれば、少ない人数でもスムーズに宿を運営しやすくなります。

ホテルシステム・PMS選びで最初に確認すべきこと

ホテルシステムを比較するときは、最初から細かい機能一覧を見るよりも、自社の運営課題を整理することが大切です。

次のような課題がある場合、PMSの導入や乗り換えによって、日々の業務を大きく改善できる可能性があります。

• 予約情報を紙やExcelで管理している
• OTAからの予約を手作業で転記している
• チェックイン時の記入や精算に時間がかかっている
• 清掃状況をフロントでリアルタイムに把握できない
• 宿泊税・入湯税の計算や集計に手間がかかっている
• 既存PMSの利用料金や保守費用が高い
• サーバーやパソコンの更新費用が大きな負担になっている
• 人手不足でフロント業務を省人化したい

ホテルシステムは単なる予約台帳ではありません。予約、客室、顧客、会計、清掃、売上、チェックインの情報をつなげることで、現場の確認作業や二重入力を減らすための仕組みです。

ホテルシステム・PMS比較で見るべき項目

まずは、PMSを比較するときに確認したい項目を整理しましょう。

比較項目	確認すべきこと	中小ホテル・旅館で重要な理由
料金	初期費用、月額費用、部屋数課金、連携費用	固定費が利益を圧迫しやすいため
操作性	新人スタッフやパートスタッフでも使えるか	現場に定着しないと業務効率化につながらないため
予約管理	予約登録、部屋割り、キャンセル、変更が簡単か	フロント業務の中心になるため
サイトコントローラー連携	1WAY、2WAY、連携費用、設定のしやすさ	OTA販売が多い施設では必須になるため
会計・帳票	領収書、請求書、インボイス、売掛管理	会計処理や経理作業に直結するため
宿泊税・入湯税	自治体ごとの税設定に対応できるか	今後、宿泊税導入地域が増える可能性があるため
清掃管理	清掃状況をフロントと共有できるか	チェックイン前の部屋準備を効率化できるため
セルフチェックイン	後から追加できるか、スマホ精算と連携できるか	人手不足対策や夜間無人化に役立つため
無料お試し	実際の操作感を試せるか	契約後のミスマッチを防げるため

特に中小規模のホテル・旅館では、「多機能すぎること」がかえって負担になる場合があります。

使わない機能が多いと、画面が複雑になり、スタッフが操作を覚えるまでに時間がかかります。必要な機能をきちんと備えながら、現場で迷わず使えるかどうかを重視しましょう。

ホテルシステム・PMSとは？

ホテルシステムとは、ホテルや旅館の運営に必要な予約管理、客室管理、顧客管理、会計管理、清掃管理などを一元管理するシステムです。

PMSは「Property Management System」の略で、日本では「ホテル管理システム」「宿泊管理システム」と呼ばれることもあります。

従来は、宿泊予約や客室状況を紙台帳やExcelで管理していた施設も多くありました。しかし、現在は楽天トラベル、じゃらん、Booking.com、自社予約サイトなど、複数の販売経路を使う施設が一般的です。

予約経路が増えるほど、手作業での管理は難しくなります。予約情報の転記、部屋割り、売上集計、チェックインカード、領収書発行、清掃指示などを手作業で行うと、ミスや確認作業が増えてしまいます。

PMSを導入することで、これらの業務をまとめて管理し、フロントスタッフや清掃スタッフ、経理担当者の負担を減らすことができます。

PMSの主な機能

機能	内容
予約管理	予約登録、予約変更、キャンセル、部屋割り、連泊管理などを行います。
客室管理	空室、在室、チェックイン済み、チェックアウト済み、清掃状況などを確認します。
顧客管理	宿泊者情報、過去の利用履歴、リピーター情報などを管理します。
会計管理	宿泊料金、追加料金、領収書、請求書、売掛金などを管理します。
清掃管理	清掃指示、清掃完了状況、忘れ物情報などを共有します。
売上分析	売上、稼働率、ADR、オンハンド、ブッキングカーブなどを確認します。
サイトコントローラー連携	OTAや自社予約サイトの予約情報を取り込み、在庫管理を効率化します。
セルフチェックイン連携	タブレットやスマホを使ったチェックイン、スマホ精算などと連携します。

【デモ操作】PMSへの予約入力

クラウド型PMSとオンプレミス型PMSの違い

ホテルシステムには、大きく分けてクラウド型とオンプレミス型があります。

以前は、ホテル内に専用サーバーを設置し、フロントや事務所のパソコンに専用ソフトを入れて使うオンプレミス型が一般的でした。

一方、近年はインターネット環境があれば利用できるクラウド型PMSが広がっています。クラウド型では、ホテル側が専用サーバーを持つ必要がなく、ブラウザを使って操作できるものが多くなっています。

種類	メリット	注意点
クラウド型PMS	初期費用を抑えやすい。サーバー管理が不要。複数端末から利用しやすい。更新が自動で反映されやすい。	インターネット環境が必要。サービスごとに動作速度やサポート体制を確認する必要がある。
オンプレミス型PMS	ホテル内の環境に合わせた個別運用がしやすい。大規模施設や特殊要件に対応しやすい場合がある。	サーバーやパソコンの更新費用が高額になりやすい。保守費用や機器故障時の対応が必要。

中小規模のホテル・旅館では、導入費用や保守費用を抑えやすいクラウド型PMSが選ばれやすくなっています。

特に、サーバー更新やWindowsのサポート終了に合わせてPMSの乗り換えを検討している施設では、クラウド型に切り替えることで、機器更新費用の負担を減らせる可能性があります。

ホテルシステム導入でよくある失敗例

PMSは契約してから使い始めるものですが、導入後に「思っていたものと違った」と気づいても、すぐに乗り換えるのは簡単ではありません。

ここでは、ホテルシステム導入でよくある失敗例を紹介します。

操作が難しく、現場に定着しなかった

多機能なPMSは便利そうに見えますが、日常業務で使う機能が見つけにくいと、現場スタッフの負担になります。

特に、パートスタッフやアルバイトスタッフ、新人スタッフが多い施設では、直感的に使える操作画面かどうかが重要です。

デモ画面を見るだけでなく、実際に予約登録、部屋割り、チェックイン、領収書発行、清掃状況の確認まで試してみましょう。

【デモ操作】Stayseeでのチェックイン操作

月額料金や連携費用が想定より高くなった

ホテルシステムの費用は、月額料金だけで判断しない方がよいです。

システムによっては、部屋数が増えると料金が上がる場合や、サイトコントローラー連携、自動精算機連携、清掃管理、分析機能、サポートに別途費用がかかる場合があります。

比較するときは、次の費用を確認しましょう。

• 初期費用
• 月額利用料金
• 部屋数による追加料金
• サイトコントローラー連携費用
• 清掃管理や分析機能のオプション費用
• 自動精算機やスマートロックとの連携費用
• 導入支援や訪問サポート費用
• 解約時の違約金や契約期間

宿泊税・入湯税に対応できなかった

宿泊税は、今後も導入する自治体が増える可能性があります。

宿泊税や入湯税に対応していないシステムを使っていると、税額の計算、領収書への表示、集計作業を手作業で行う必要が出てきます。

旅館や温泉施設では、入湯税の設定も重要です。宿泊利用、日帰り利用、課税対象外の扱いなど、自施設の運用に合うか確認しておきましょう。

サイトコントローラー連携の作業が大変だった

楽天トラベル、じゃらん、Booking.com、自社予約サイトなど、複数の販売経路を使う施設では、サイトコントローラー連携が重要です。

PMSによっては、OTA側で新しいプランを作ったあと、PMS側でも同じようにプラン登録が必要になる場合があります。

この設定作業が複雑だと、新しい宿泊プランを作るたびに手間が増えます。プラン登録や部屋タイプ設定がどの程度簡単にできるかも確認しましょう。

清掃管理やセルフチェックインを後から追加できなかった

最初は予約管理だけでよいと思っていても、運営していくうちに清掃管理、スマホ精算、セルフチェックイン、スマートロック連携が必要になることがあります。

人手不足が続く中で、今後はフロント業務や清掃業務の省人化がさらに重要になります。

導入時点で必要がなくても、将来的に追加できるかどうかは確認しておきましょう。

施設タイプ別｜ホテルシステム・PMSの選び方

PMSは、施設の規模や運営スタイルによって向いているものが変わります。

小規模ホテル・ビジネスホテルの場合

小規模ホテルやビジネスホテルでは、操作性とコストの分かりやすさが重要です。

フロントスタッフが少人数で運営している場合、予約管理、チェックイン、精算、清掃状況の確認をできるだけ簡単に行えるPMSが向いています。

• 予約一覧が見やすいか
• 部屋割りが簡単にできるか
• チェックイン、チェックアウト操作が分かりやすいか
• 領収書や請求書を簡単に発行できるか
• 月額費用が部屋数で大きく変わらないか
• サイトコントローラー連携費用が分かりやすいか

旅館・料理提供がある宿の場合

旅館では、宿泊管理だけでなく、料理、入湯税、部屋タイプ、顧客管理なども重要になります。

食事付きプランが多い施設では、宿泊日ごとの料理数、食事会場、部屋食、アレルギー情報などを確認しやすいかどうかも大切です。

• 料理帳票を出力できるか
• 部屋食や食事会場の管理に対応できるか
• 入湯税に対応できるか
• 宿泊税に対応できるか
• リピーター情報を確認しやすいか
• 複数の部屋タイプや和室・洋室の管理がしやすいか

複数施設を運営している場合

複数のホテルや旅館を運営している場合は、施設ごとの切り替えや、グループ全体の状況確認が重要です。

PMSによっては、施設ごとに別々の管理画面になり、確認するたびにログインし直す必要がある場合があります。

• 複数施設を同じ管理画面で確認できるか
• 施設ごとに権限設定ができるか
• 売上や稼働状況を施設別に確認できるか
• リピーター情報を活用しやすいか
• 施設追加時の費用や設定作業が分かりやすいか

無人化・夜間無人化を目指す施設の場合

完全無人運営だけでなく、夜間だけ無人化したい、チェックインの一部だけ省人化したいというホテルも増えています。

この場合、PMS単体ではなく、セルフチェックイン、スマホ精算、スマートロック、SMS送信、清掃管理などとの連携が重要です。

• タブレットでセルフチェックインできるか
• スマホで事前精算・当日精算ができるか
• 本人確認やチェックインカードをデジタル化できるか
• スマートロックやキーボックスと連携できるか
• お客様への案内をSMSなどで送れるか
• トラブル時の有人対応フローを作れるか

【デモ操作】セルフチェックイン

ホテルシステム・PMSの料金比較で確認すべきこと

PMSの料金を比較するときは、月額料金だけを見るのではなく、総額で考えることが大切です。

安く見えるシステムでも、必要な機能を追加すると想定より高くなることがあります。反対に、月額料金が分かりやすく、部屋数による追加料金が少ないシステムであれば、長期的に運用しやすくなります。

料金項目	確認内容
初期費用	導入時に必要な費用。初期設定費用や訪問サポート費用も確認しましょう。
月額利用料金	毎月発生する基本料金。機能別のプラン差も確認しましょう。
部屋数課金	客室数が増えると料金が上がるか確認しましょう。
アカウント追加費用	スタッフアカウントを増やした場合の費用を確認しましょう。
サイトコントローラー連携費用	OTA連携に必要な費用が月額料金に含まれるか確認しましょう。
清掃管理オプション	清掃アプリや清掃状況共有に別料金がかかるか確認しましょう。
分析機能オプション	売上分析、オンハンド、ブッキングカーブなどの費用を確認しましょう。
セルフチェックイン連携	タブレット、スマホ精算、自動精算機との連携費用を確認しましょう。
契約期間・解約条件	年契約か月契約か、解約違約金があるか確認しましょう。

Stayseeの料金の特徴

Stayseeは、初期費用0円で始められるクラウド型のホテルシステムです。

基本プランは、ライトプラン、スタンダードプラン、アドバンスプランがあり、必要な機能に合わせて選べます。

プラン	月額料金（税込）	向いている施設
ライトプラン	月額980円	まずは低コストで客室管理を始めたい施設
スタンダードプラン	月額3,980円	予約管理やフロント業務を効率化したい施設
アドバンスプラン	月額9,980円	サイトコントローラー連携も含めて本格運用したい施設

また、Stayseeはお部屋をどれだけ登録しても追加料金は不要です。客室だけでなく、レンタサイクル、駐車場、宴会場、会議室などの予約管理にも活用しやすい点が特徴です。

サイトコントローラー連携を利用する場合は、アドバンスプランを確認しましょう。なお、サイトコントローラー自体の契約は、各サイトコントローラー会社との契約が別途必要です。

サイトコントローラー連携で比較するポイント

宿泊施設では、楽天トラベル、じゃらん、Booking.com、自社予約サイトなど、複数の販売経路を利用することが一般的です。

そのため、PMSとサイトコントローラーの連携はとても重要です。

サイトコントローラーは、複数の予約サイトの在庫や料金を一元管理するためのシステムです。PMSと連携することで、予約情報の取り込みや在庫管理を効率化できます。

1WAY連携と2WAY連携の違い

連携方式	内容	確認ポイント
1WAY連携	サイトコントローラーからPMSへ予約情報を取り込む方式	基本的な連携となります。2WAYと違い売上を伸ばすための在庫調整をサイトコントローラでしやすいメリットがあります。
2WAY連携	PMSの在庫情報をサイトコントローラーへ反映できる方式	在庫管理の手間を減らしたい施設向きですが、アップグレードをする宿や、おまかせ在庫で販売する宿には不向きです

また、PMSによっては、新しい宿泊プランを作るたびに、PMS側でも細かいプラン設定が必要になる場合があります。

プラン数が多い施設や、季節ごとに販売内容を変える施設、ｓALEに参画する際、この設定作業が大きな負担になるPMSもあるようです。

比較するときは、単に「連携できるか」だけでなく、「連携設定が簡単か」「新しいプランを作ったときの作業が少ないか」も確認しましょう。

【デモ操作】PMSでのネット予約管理

清掃管理機能で比較するポイント

清掃管理は、フロント業務と密接に関わる重要な機能です。

清掃状況が分からないと、チェックイン可能な部屋の確認に時間がかかり、お客様をお待たせしてしまうことがあります。

紙の清掃指示書や電話連絡だけで運用している場合、フロントと清掃スタッフの間で情報共有のズレが起きやすくなります。

清掃管理で確認したい機能

• 清掃指示書を自動で作成できるか
• 清掃中、清掃完了、点検済みなどの状態を共有できるか
• スマートフォンやタブレットで清掃状況を更新できるか
• 忘れ物の写真やメモを共有できるか
• フロント画面でリアルタイムに清掃状況を確認できるか

Stayseeでは、紙で印刷する清掃帳票に加えて、清掃アプリを使ったリアルタイムな清掃状況の共有にも対応しています。

清掃スタッフがスマートフォンやタブレットで清掃完了を登録できれば、フロントスタッフは客室状況をすぐに把握できます。

チェックイン時間が近づいたときに「どの部屋なら案内できるか」を確認しやすくなるため、お客様の待ち時間短縮にもつながります。

セルフチェックイン・スマホ精算で比較するポイント

人手不足が続くホテル・旅館では、チェックイン業務の省人化が大きな課題になっています。

特に、夕方のチェックイン集中時間帯、夜間対応、無人運営、少人数運営では、セルフチェックインやスマホ精算の導入を検討する価値があります。

ただし、セルフチェックインといっても、システムによってできることは異なります。

確認したい項目

項目	確認内容
チェックイン方法	タブレット、スマホ、専用端末など、どの方法に対応しているか
チェックインカード	宿泊者情報や署名をデジタル保存できるか
精算方法	スマホ精算、キャッシュレス決済、自動精算機に対応できるか
本人確認	必要な本人確認フローを組めるか
鍵の受け渡し	スマートロックやキーボックスと連携できるか
PMS連携	チェックイン情報がPMSに反映されるか

Stayseeでは、iPadを使ったセルフチェックインアプリ「スマートホテリエ」を提供しています。

有人ホテルのチェックイン省人化だけでなく、無人ホテルや夜間無人化を目指す施設でも活用できます。

また、スマホ精算やセルフチェックインのプランも用意されているため、PMSと合わせて段階的に省人化を進めたい施設に向いています。

売上分析・レベニューマネジメント機能で比較するポイント

PMSは、日々の予約管理だけでなく、売上や稼働率の把握にも役立ちます。

宿泊料金の調整、販売状況の確認、前年同曜日との比較、予約の増減確認などを行うことで、売上向上の判断材料になります。

確認したい分析項目

• 日別売上を確認できるか
• 稼働率を確認できるか
• ADRやRevPARを確認できるか
• オンハンドの状況を確認できるか
• ブッキングカーブを確認できるか
• 前年同曜日や任意の日付と比較できるか
• 人件費や光熱費などの経費も管理できるか

人手不足の中でレベニューマネジメントを行う場合、毎日すべての日付を細かく確認するのは大変です。

予約が急に増えた日、まったく予約が動いていない日、前年より販売が弱い日を見つけやすい仕組みがあれば、料金調整や販売強化の判断がしやすくなります。

Stayseeの売上・経費分析ツールでは、オンハンド状況やブッキングカーブを確認でき、施設の販売状況を見える化できます。

宿泊税・入湯税対応で比較するポイント

ホテル・旅館の運営では、宿泊税や入湯税への対応も重要です。

自治体によって税額や課税条件が異なるため、手作業で管理するとミスが起きやすくなります。

PMSを比較するときは、次の項目を確認しましょう。

• 宿泊税を自動計算できるか
• 自治体ごとの税設定に対応できるか
• 入湯税に対応できるか
• 領収書や請求書に税額を表示できるか
• 月次集計や申告用の確認がしやすいか

今後、宿泊税を導入する自治体が増えた場合、PMS側の対応スピードも重要になります。

新しい制度が始まるたびに手作業で対応するのではなく、システム側で設定できるかを確認しておきましょう。

主要ホテルシステム・PMS比較

ホテルシステム・PMSは、サービスごとに得意な施設規模や機能が異なります。

中小ホテル・旅館で選ぶ場合は、料金の安さだけでなく、操作性、サイトコントローラー連携、清掃管理、セルフチェックイン対応、宿泊税・入湯税対応まで確認することが大切です。

以下は、代表的なホテルシステムを比較するときの見方です。最新の料金や機能は変更される場合があるため、導入前には各公式サイトで確認しましょう。

システム名	主な特徴	向いている施設	確認したいポイント
Staysee	初期費用0円、月額980円から始められるクラウド型PMS。サイトコントローラー連携、清掃管理、売上分析、セルフチェックイン連携にも対応。	中小ホテル、旅館、ビジネスホテル、複数施設運営、低コストで省人化したい施設	必要な機能をどのプランで使うか、清掃アプリやスマートホテリエを組み合わせるか
innto	初期費用0円で始められるクラウド型PMS。ベッド数に応じた料金体系が特徴。	ホステル、カプセルホテル、宿泊特化型施設、中小規模施設	ベッド数課金、24時間サポートなどのオプション、施設規模に応じた月額費用
HOTEL SMART	PMS、セルフチェックイン、自動チェックイン機、自社予約システムなどを提供するオールインワン型のホテルシステム。	省人化、無人化、チェックイン効率化を重視する施設	PMS単体ではなく、チェックイン・自社予約・ゲスト向け機能まで一体で使うか
aipass	スマートチェックインやゲスト体験、プラグインという形式で機能追加が行えるホテル管理システム。	スマホ活用、ゲスト体験向上、事前チェックイン、省人化を重視する施設	客室数やプラグイン数による料金変動、必要機能の組み合わせ
Check Inn	PMS、サイトコントローラー、自社予約システムを一体化したオールインワン型。	販売管理までまとめて一元化したい施設	利用中のOTAが利用できるか。安定性、切り替え時の運用への影響など
accommod	小規模施設向けのオールインワン宿泊予約管理システム。WEB予約システム標準装備が特徴。	50室以下の小規模宿泊施設、宿泊予約管理をまとめたい施設	WEB予約システム込みで使うか、既存予約導線との相性
陣屋コネクト	旅館経営者が開発したクラウド型旅館・ホテルシステム。旅館運営やおもてなし、業務効率化に強み。	旅館、高付加価値宿、顧客管理を重視する施設	旅館運営との相性、必要機能、料金、カスタマイズ範囲
NEHOPS	大型シティホテルや宿泊特化型ホテルなど、ホテルの業態に応じたラインナップを持つホテル基幹業務システム。	大型ホテル、シティホテル、複雑な部門管理が必要な施設	導入費用、保守費用、部門連携、カスタマイズ範囲

中小ホテル・旅館が比較するときの見方

他社PMSを比較するときは、単に「有名だから」「機能が多いから」という理由だけで選ばない方がよいでしょう。

特に中小ホテル・旅館では、次のような違いが重要になります。

比較軸	Stayseeが向いているケース	他社も比較した方がよいケース
料金	初期費用を抑え、月額固定費をできるだけ分かりやすくしたい	専用機器や個別開発を含めて大規模に導入したい
施設規模	中小ホテル、旅館、ビジネスホテル、複数施設を低コストで管理したい	大型シティホテルや複数部門を持つ大規模施設
操作性	パート・アルバイトでも使いやすいシンプルな操作性を重視したい	高度な機能や細かなカスタマイズを優先したい
サイトコントローラー連携	既存のサイトコントローラーと連携しながらPMSを使いたい	PMS、サイトコントローラー、自社予約を一体でまとめたい
セルフチェックイン	iPadを使った低コストなセルフチェックインを追加したい	専用端末やゲストアプリを含めた大規模な無人化をしたい
旅館対応	料理帳票、入湯税、宿泊税なども含めて使いたい	高価格帯旅館向けに細かな顧客管理や専用カスタマイズを重視したい

Stayseeと他社PMSの違い

Stayseeは、すべての機能を詰め込んだ大型ホテル向けPMSというよりも、中小ホテル・旅館が低コストで導入しやすく、現場で使いやすいことを重視したクラウド型PMSです。

大規模ホテルで高度な個別カスタマイズが必要な場合は、大規模施設向けPMSも比較対象になります。一方で、30室前後のホテル、旅館、ビジネスホテル、少人数運営の施設では、料金の分かりやすさ、操作性、サイトコントローラー連携、清掃管理、セルフチェックイン対応のバランスが重要です。

その点でStayseeは、初期費用0円、月額980円から始められ、部屋数が増えても追加料金が不要です。まずは低コストでPMSを導入し、必要に応じて清掃アプリ、売上分析、スマートホテリエを追加したい施設に向いています。

旅館向け・大規模施設向け・中小規模施設向けPMSの考え方

PMSは、施設タイプによって重視すべき機能が異なります。

旅館向けPMS

システム例	特徴	確認したいこと
Staysee	旅館でも使いやすい予約管理、料理帳票、宿泊税・入湯税対応、清掃管理などに対応。	自施設の料理提供や税設定に合うか、無料期間中に確認する。
陣屋コネクト	旅館経営者が開発したクラウド型旅館・ホテルシステム。	旅館特有の顧客管理やおもてなし機能、料金体系を確認する。
accommod	小規模宿泊施設向けのオールインワン宿泊予約管理システム。	WEB予約システム込みで運用するかを確認する。

大規模施設向けPMS

システム例	特徴	確認したいこと
NEHOPS	大型シティホテルや宿泊特化型ホテル向けのラインナップを持つホテル基幹業務システム。	部門連携、会計連携、保守体制、導入費用を確認する。
大規模施設向けオンプレミス型・専用型PMS	複雑な部門管理や個別カスタマイズに対応しやすい場合がある。	初期費用、保守費用、サーバー更新費用を含めた総額を確認する。

中小規模施設向けPMS

システム例	特徴	確認したいこと
Staysee	初期費用0円、月額980円から始めやすいクラウド型PMS。部屋数による追加料金なし。	必要な機能がどのプランで使えるか、清掃アプリやスマートホテリエを使うか。
innto	ベッド数に応じた料金体系のクラウド型PMS。	ベッド数、オプション、サポートを含めた月額費用を確認する。
Check Inn	PMS、サイトコントローラー、自社予約システム一体型。	既存の販売管理システムから切り替えるか、オールインワン化するか。

Stayseeが中小ホテル・旅館に向いている理由

Stayseeは、中小規模のホテル・旅館が導入しやすいクラウド型のホテルシステムです。

特に、次のような施設に向いています。

• 初期費用を抑えてPMSを導入したい施設
• 既存PMSの月額費用や保守費用を見直したい施設
• パートスタッフや新人スタッフでも使いやすいPMSを探している施設
• サイトコントローラー連携を使いたい施設
• 清掃管理や売上分析も使いたい施設
• 宿泊税・入湯税に対応したい施設
• セルフチェックインやスマホ精算を追加したい施設
• 1か月無料で実際の操作感を確認したい施設

初期費用0円、月額980円から始められる

Stayseeは、初期費用0円で始められるホテルシステムです。

ライトプランは月額980円、スタンダードプランは月額3,980円、アドバンスプランは月額9,980円です。

ホテル・旅館に必要な機能を利用しながら、固定費を抑えて運用しやすい料金体系になっています。

部屋数が増えても追加料金なし

ホテルシステムによっては、客室数によって月額費用が変わる場合があります。

Stayseeは、お部屋をどれだけ登録しても追加料金は不要です。

客室数が多い施設はもちろん、駐車場、会議室、レンタサイクル、宴会場などの予約管理にも活用しやすくなっています。

パートスタッフや新人スタッフでも使いやすい操作性

PMSは毎日使うシステムです。

操作が複雑だと、スタッフ教育に時間がかかり、ミスや問い合わせも増えてしまいます。

Stayseeは、パソコンでネットショッピングをしたことがある方でも使いやすいように、シンプルで分かりやすい操作性を重視しています。

必要な機能を網羅しながら、あまり使わない複雑な機能を増やしすぎないことで、現場に定着しやすいPMSを目指しています。

サイトコントローラー連携に対応

Stayseeは、サイトコントローラーとの連携に対応しています。

OTAからの予約情報をPMSに取り込み、予約管理や部屋割りを効率化できます。

サイトコントローラー連携を利用することで、予約情報の手入力や転記作業を減らし、オーバーブッキングのリスク軽減にもつながります。

清掃管理、分析、セルフチェックインまで拡張できる

Stayseeは、予約管理や客室管理だけでなく、清掃アプリ、売上・経費分析ツール、SMS送信ツール、スマートホテリエなどの省人化機能も用意しています。

最初はPMSとして利用し、必要に応じて清掃管理やセルフチェックインを追加することもできます。

いきなり大がかりなシステムを入れるのではなく、自施設の課題に合わせて段階的に省人化を進められる点が特徴です。

Stayseeが向いている施設・向いていない可能性がある施設

PMS選びでは、良い点だけでなく、自施設に合うかどうかを冷静に見ることも大切です。

施設タイプ	Stayseeとの相性	理由
小規模ホテル	相性がよい	低コストで始めやすく、予約管理や客室管理に必要な機能を使いやすいため
ビジネスホテル	相性がよい	サイトコントローラー連携、清掃管理、セルフチェックインとの相性がよいため
旅館	相性がよい	料理帳票、入湯税、宿泊税など、旅館運営で必要な項目を確認しやすいため
複数施設運営	相性がよい	施設追加や複数施設管理のしやすさを確認したい施設に向いているため
夜間無人化したい施設	相性がよい	スマートホテリエやスマホ精算との組み合わせを検討できるため
高度な個別開発が必要な大規模ホテル	要相談	独自仕様や複雑なカスタマイズが多い場合は、専用型PMSも比較対象になるため
24時間365日の電話サポートが必須の施設	要確認	サポート時間や対応方法が自施設の運用に合うか確認が必要なため

Stayseeは、中小規模のホテル・旅館にとって、低コストで始めやすく、現場で使いやすいPMSです。

一方で、大規模ホテルで高度な個別カスタマイズが必要な場合や、特別なシステム連携が多い場合は、事前に要件を整理して相談することをおすすめします。

PMS導入前チェックリスト

ホテルシステムを契約する前に、次の項目を確認しておきましょう。

• 初期費用と月額費用は明確か
• 部屋数が増えたときに料金が上がるか
• サイトコントローラー連携費用は含まれているか
• 予約登録、部屋割り、チェックイン操作を実際に試したか
• 領収書や請求書の出し方を確認したか
• 宿泊税・入湯税に対応しているか
• 清掃管理や売上分析を使えるか
• セルフチェックインやスマホ精算を後から追加できるか
• サポート時間や問い合わせ方法を確認したか
• 契約期間や解約条件を確認したか
• 無料期間中に実際の業務に近い流れで試せるか

比較表や営業資料だけでは、実際の使いやすさまでは分かりません。

できれば無料期間中に、自施設の運用に近い形でテストしてみることをおすすめします。

Stayseeは1か月無料で試せます

ホテルシステムは、実際に使ってみないと分からない部分が多いです。

画面の見やすさ、予約登録のしやすさ、部屋割りのしやすさ、領収書発行の流れ、清掃管理の使い勝手などは、資料だけでは判断しにくいものです。

Stayseeは、1か月間無料でお試しいただけます。

無料期間中に、予約登録、客室管理、チェックイン、チェックアウト、領収書発行、清掃管理、分析機能などを確認できます。

また、ご登録いただいた施設様専用のデモ画面として使えるため、自施設の運用に近い形で試すことができます。

無料お試し後に自動で費用が発生することはありません。クレジットカード番号の入力も不要です。

ホテルシステム・PMS比較でよくある質問

PMSとサイトコントローラーの違いは何ですか？

PMSは、ホテル・旅館の予約管理、客室管理、会計管理、顧客管理などを行うシステムです。

サイトコントローラーは、楽天トラベル、じゃらん、Booking.com、自社予約サイトなど複数の販売経路の在庫や料金を管理するシステムです。

OTA販売を行う施設では、PMSとサイトコントローラーを連携させることで、予約情報の取り込みや在庫管理を効率化できます。

小規模ホテルでもPMSは必要ですか？

小規模ホテルでも、複数のOTAで販売している場合や、予約管理、領収書発行、清掃管理に手間がかかっている場合は、PMSの導入メリットがあります。

客室数が少なくても、手作業の管理が増えると、予約ミスや確認漏れのリスクが高まります。

少人数で運営している施設ほど、PMSによる業務効率化の効果を感じやすいことがあります。

旅館でもクラウド型PMSは使えますか？

旅館でもクラウド型PMSは利用できます。

ただし、料理帳票、部屋食、入湯税、宿泊税、顧客管理など、旅館運営に必要な項目に対応しているか確認しましょう。

ビジネスホテル向けの機能だけでなく、旅館特有の運用に合うかを無料期間中に試すことをおすすめします。

セルフチェックインは後から追加できますか？

PMSによって対応状況が異なります。

今すぐセルフチェックインを導入しない場合でも、将来的に追加できるかは確認しておきましょう。

Stayseeでは、スマートホテリエを利用することで、iPadを使ったセルフチェックインやスマホ精算を検討できます。

他社PMSと比較するとき、料金以外で何を見るべきですか？

料金以外では、操作性、サポート体制、サイトコントローラー連携、清掃管理、宿泊税・入湯税対応、セルフチェックイン対応、将来的な拡張性を確認しましょう。

特に中小ホテル・旅館では、現場スタッフが毎日迷わず使えるかどうかが重要です。

無料お試しでは何を確認すべきですか？

無料お試しでは、日常業務に近い操作を確認しましょう。

• 予約登録が簡単か
• 部屋割りがしやすいか
• チェックイン、チェックアウト操作が分かりやすいか
• 領収書や請求書を発行しやすいか
• 清掃状況を確認しやすいか
• スタッフが迷わず使えそうか
• 動作速度にストレスがないか

特に、実際にフロントで操作するスタッフに触ってもらうことが大切です。

まとめ：ホテルシステムは「自施設に合うか」で選びましょう

ホテルシステム・PMSは、ホテルや旅館の毎日の業務を支える重要なシステムです。

料金が安いか、機能が多いかだけで選ぶのではなく、自施設の運営に合っているかを確認することが大切です。

中小ホテル・旅館では、次の項目を重視して比較しましょう。

• 料金が分かりやすいか
• スタッフが使いやすいか
• サイトコントローラーと連携できるか
• 清掃管理や売上分析を使えるか
• 宿泊税・入湯税に対応できるか
• セルフチェックインやスマホ精算を追加できるか
• 無料で実際の操作感を確認できるか

他社PMSにも、それぞれ強みがあります。セルフチェックインやゲストアプリを重視するシステム、自社予約やサイトコントローラーまで一体化したシステム、大規模ホテル向けの基幹システム、旅館向けに特化したシステムなど、選択肢はさまざまです。

その中でStayseeは、初期費用0円、月額980円から始められるクラウド型のホテルシステムです。

予約管理、客室管理、会計管理、サイトコントローラー連携に加え、清掃アプリ、売上・経費分析ツール、スマートホテリエなどの省人化機能も組み合わせて利用できます。

ホテルシステム選びで迷っている方は、まずは1か月無料で実際の操作感を確認してみてください。

※本記事で紹介しているStayseeの機能には、オプション機能を含みます。ご利用予定の機能や料金については、最新の公式情報をご確認ください。

※他社サービスの料金・機能は変更される場合があります。導入検討時には、各社公式サイトまたは各社担当者へ最新情報をご確認ください。