スマートホテリエをご利用されていて、お客様がチェックインをしようとした際に、
「現在、スタッフが予約情報を確認しております。恐れ入りますがフロントまでご連絡ください。」と表示されることがあります。

上記のようなポップアップが出た場合は、施設様側のデスクトップパソコン等、PCやタブレット・スマホ上で、
該当予約が編集中（もしくは開いたまま）の状態となっております。

該当予約を閉じ、再度トップ画面よりチェックインのお手続きをしていただくことで正常に動作します。