「スマホ精算」とは?(事前精算URLの活用方法)

ステイシー できること

お客様のスマホで決済を完結させ、チェックアウト時のフロント混雑をゼロにする機能です。
単なる「オンライン決済」ではなく、ステイシーの各オプション(SMS・メール機能)と組み合わせることで、「チェックアウト前に精算を済ませていただく」というスマートな運用が可能になります。

1. 「スマホ精算」で実現できること

フロントでの金銭授受やカード端末の操作をなくし、お客様とスタッフ双方のストレスを解消します。

フロントの「三密」・行列回避

チェックアウトが集中する時間帯でも、お客様は並ぶ必要がありません。

非対面・非接触の推進

精算を済ませたお客様は「鍵をボックスに返すだけ」でチェックアウトが完了します。

スタッフの業務負担軽減

会計ミスや、混雑時の電話対応・接客の中断を防ぎ、より質の高いおもてなしに専念できます。

2. 選べる2つの案内方法

施設の運用スタイルに合わせて、精算画面への誘導方法を選択できます。

① QRコードによる当日案内

館内POPや客室内の案内板に、精算画面に繋がるQRコードを設置します。お客様が好きなタイミングで読み取って精算できます。

② SMS・メール機能による「事前URL送付」(推奨)

ステイシーの「SMS送信ツール」や「メール機能」オプションを併用することで、精算専用のURLを直接お客様へ送信できます。
チェックアウト当日の朝に自動または手動でURLを送信。お部屋にいながら、あるいは移動中にスマホで精算を完了。フロントに立ち寄ることなく、スムーズな出発を促せます。

3. 具体的な運用イメージ

【当日朝】 システムからお客様のスマホへ「精算URL」を送信。

【お客様】 内容を確認し、クレジットカード等で決済完了。

【ステイシー】 管理画面上で「精算済み」に自動更新。

【出発時】 お客様はフロントで鍵を返す(またはポストへ投函)だけで完了!

4. 導入について

本機能をご利用いただくには、ステイシーのご契約が必須となります。
スマートホテリエ、スマホ精算のオプション契約が必要です。
事前URL送付をより効果的に行うためには、SMS送信オプションまたはメール機能オプションの同時利用を推奨しております。

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