お客様のスマホで決済を完結させ、チェックアウト時のフロント混雑をゼロにする機能です。
単なる「オンライン決済」ではなく、ステイシーの各オプション(SMS・メール機能)と組み合わせることで、「チェックアウト前に精算を済ませていただく」というスマートな運用が可能になります。
1. 「スマホ精算」で実現できること
フロントでの金銭授受やカード端末の操作をなくし、お客様とスタッフ双方のストレスを解消します。
フロントの「三密」・行列回避
チェックアウトが集中する時間帯でも、お客様は並ぶ必要がありません。
非対面・非接触の推進
精算を済ませたお客様は「鍵をボックスに返すだけ」でチェックアウトが完了します。
スタッフの業務負担軽減
会計ミスや、混雑時の電話対応・接客の中断を防ぎ、より質の高いおもてなしに専念できます。
2. 選べる2つの案内方法
施設の運用スタイルに合わせて、精算画面への誘導方法を選択できます。
① QRコードによる当日案内
館内POPや客室内の案内板に、精算画面に繋がるQRコードを設置します。お客様が好きなタイミングで読み取って精算できます。
② SMS・メール機能による「事前URL送付」(推奨)
ステイシーの「SMS送信ツール」や「メール機能」オプションを併用することで、精算専用のURLを直接お客様へ送信できます。
チェックアウト当日の朝に自動または手動でURLを送信。お部屋にいながら、あるいは移動中にスマホで精算を完了。フロントに立ち寄ることなく、スムーズな出発を促せます。
3. 具体的な運用イメージ
【当日朝】 システムからお客様のスマホへ「精算URL」を送信。
【お客様】 内容を確認し、クレジットカード等で決済完了。
【ステイシー】 管理画面上で「精算済み」に自動更新。
【出発時】 お客様はフロントで鍵を返す(またはポストへ投函)だけで完了!
4. 導入について
本機能をご利用いただくには、ステイシーのご契約が必須となります。
スマートホテリエ、スマホ精算のオプション契約が必要です。
事前URL送付をより効果的に行うためには、SMS送信オプションまたはメール機能オプションの同時利用を推奨しております。
