ホテルシステム(PMS) ホテル・旅館システム Staysee(ステイシー)

あわら温泉 みのや泰平閣は、和の趣と温かなおもてなしが魅力の宿です。風格ある「瓢門（ひさごもん）」をくぐると、四季折々に美しい庭園が迎え、館内には落ち着いた和の空間が広がります。

毎分約58リットルの自家源泉を有し、泉質はナトリウム・カルシウム-塩化物泉。湯冷めしにくく、美肌や疲労回復に効果的です。大浴場や庭園露天風呂では、四季折々の景色を眺めながら贅沢な湯浴みをご堪能いただけます。

全35 室の客室は、和の風情を大切にした落ち着いた空間。また、昨年の夏、和モダン風のツインルームを改装いたしました。

ロビーラウンジ「胡蝶」では、庭園を眺めながらコーヒーやジュースなどのフリードリンクを楽しめます。

お食事は、海の幸・山の幸に恵まれた福井ならではの食材を使った四季折々の会席料理が自慢。料理長が厳選した旬の味覚を堪能できます。

JR 芦原温泉駅から車で約10 分。事前予約制の無料送迎サービスもあるため、移動も快適です。心温まるおもてなしで皆さまをお迎えいたします。

Stayseeを導入する前は、別のPMSを使用していました。しかし、宿泊予約サイトや旅行会社経由の予約に加え、電話での予約はすべて紙の台帳に手書きで記録し、改めてPMS に手入力する必要がありました。このため、予約情報の管理に二重の作業が発生し、業務負担が大きくなっていました。

手作業による入力ミスや転記ミスが発生するリスクも高く、特に繁忙期には予約情報の管理が煩雑になり、在庫管理が疎かになることもありました。その結果、ダブルブッキングの可能性が高まったり、チェックイン時にお客様をお待たせしてしまったりと、スムーズなオペレーションに支障をきたしていました。

また、予約状況をリアルタイムで把握しにくく、スタッフ間での情報共有にも時間がかかるため、迅速な対応が難しいという課題も抱えていました。

前述の課題を解決するために、PMS のバージョンアップも検討していたところ、旅館経営者仲間から「リーズナブルなPMS が新しくリリースされたらしいよ」という情報を聞きました。気になって調べてみたところ、公式ホームページで詳細が紹介されており、問い合わせをしたところ無料で試すことができるということが分かりました。それならば、一度試してみようと思い、さっそく申し込んでみることにしました。

実際に使い始めると、システムに詳しくない私でも直感的に操作でき、「これは分かりやすい！」「使いやすい！」と感じました。従来のシステムに比べて画面がシンプルで見やすく、必要な情報にすぐアクセスできる点が特に魅力的でした。さらに、初期費用がかからないことに加え、月額料金も無理なく負担できる価格設定だったため、コスト面でも導入しやすいと感じました。

何より、実際に業務に取り入れてみると、予約情報の入力や管理がスムーズになり、以前のような二重入力の手間や転記ミスの心配がなくなりました。スタッフ間での情報共有も容易になり、業務の効率化を実感できたことから、そのまま継続して使用することを決めました。

正直なところ、新しいシステムを導入するにあたり、初めは「本当に使いこなせるだろうか？」という不安がありました。特に、これまで長年別のPMS や紙台帳での管理に慣れていたため、新しいシステムにスムーズに移行できるのか心配していました。

しかし、実際に使い始めてみると、その不安はすぐに解消されました。初期設定はマニュアルや動画を見ながら簡単に行えたし、画面のデザインがシンプルで分かりやすく、ごちゃごちゃしていないため、直感的に操作することができました。メニューや機能の配置も整理されており、必要な情報にすぐアクセスできる点が非常に便利でした。

また、複雑な操作を必要とせず、基本的な機能はすぐに理解できたので、スタッフ全員が短時間で使いこなせるようになりました。特に、予約の確認や管理がスムーズになり、業務の効率化につながったことを実感しています。

Staysee を導入したことで、業務の効率化が大幅に進みました。これまで紙台帳への記入やPMS への手入力といった二重作業が発生していましたが、それらの手間がなくなり、予約管理がスムーズに行えるようになりました。

また、予約管理の精度が向上したことも大きな変化の一つです。従来は、転記ミスや入力漏れが発生するリスクがありましたが、Staysee ではサイトコントローラーからの予約情報の取り込みが可能になり、リアルタイムで正確な予約状況を把握できるようになりました。ダブルブッキングのリスクも低減し、お客様への対応がスムーズになったと感じています。

さらに、CSV データの出力が可能になったことで、売上や稼働率などのデータ分析がしやすくなりました。これまでは、手作業でデータを整理するのに時間がかかっていましたが、Stayseeを使うことで必要なデータをすぐに抽出できるようになり、より正確な経営判断ができるようになりました。データを活用することで、予約の傾向を分析し、販売戦略を立てる際にも役立っています。

Staysee を使い始めてから、多くの便利な機能があることに気付きました。

まず、帳票類の管理がスムーズになったことは大きなメリットです。特に、「商品別売上」のデータは頻繁にチェックしており、売上の動向を細かく把握するのに役立っています。以前は手作業で計算や記録を行う必要がありましたが、Staysee では簡単に売上データを確認できるため、経営判断のスピードも格段に上がりました。

マスタ設定の客室管理で、客室のレイアウトを実際の配置と同じように、柔軟に設定できる機能も助かっています。

また、郵便番号を入力するだけで住所が自動補完される機能も、お客様から住所を細かく聞く手間が省けるため、予約時の業務負担が軽減されました。

さらに、別注の商品を登録できる機能も便利です。お客様のご希望に応じて、すぐに追加注文を入力できるため、手作業のミスが減り、業務の効率化につながっています。

同様に、見積もり機能も非常に使いやすく、お客様に対して迅速に見積書を提示できるようになりました。これにより、見積書の作成にかかる時間や手間が大幅に削減され、よりスムーズな対応が可能になっています。

団体のお客様向けの「割り勘機能」は、特に便利だと感じています。宿泊費を個人ごとに分割できるため、団体予約の際の精算業務がスムーズになりました。以前は手計算や別途の調整が必要でしたが、Staysee では簡単に処理できるため、スタッフの負担が大幅に軽減されています。

Staysee を導入したことで、業務の効率が大幅に向上し、接客の質も向上しました。

まず、空室状況や稼働率がリアルタイムで把握できるようになり、スタッフの配置やアルバイトの手配も計画的に行えるようになり、急な人手不足を防ぐことができるようになりました。事前に必要なスタッフ数を把握できるため、余裕を持ったスケジュール調整が可能になり、現場の混乱が減りました。

また、帳票機能を活用することで、仕入れ計画が立てやすくなり、コスト管理の精度が向上しました。予約データをもとに食材や備品の発注ができるため、無駄を減らし、より効率的な運営が可能になりました。

Staysee は、システムに不慣れな方でも簡単に導入できる、直感的で使いやすいPMS です。初期設定もシンプルで、操作もわかりやすいため、IT に詳しくないスタッフでもスムーズに利用できると思います。

また、サイトコントローラーとの連携もしっかりしており、予約情報の転記ミスがほぼなくなりました。
これにより、手入力の手間やヒューマンエラーが減り、ストレスなく業務を進めることができます。
特に、予約の変更やキャンセルが発生した際も、リアルタイムで情報が反映されるため、管理がとても楽になりました。まだ紙の台帳を使用している施設には、ぜひ導入をおすすめしたいですね。

さらに、Staysee にはさまざまなオプション機能が用意されており、宿泊施設のスタイルに合わせて選んで活用することができます。私自身、まだすべての機能を使いこなせているわけではありませんが、基本機能だけでも十分に業務の効率化を実感しています。

Staysee は、業務の効率化だけでなく、お客様へのサービス向上にもつながるシステムです。
導入を迷っている方は、まずは試してみてはいかがでしょうか。

利用者の声を反映しながら、より便利に進化していくことを期待しています。また、価格が据え置きのままで対応していただけると、大変ありがたく思います。