パスワードを間違えたらログインできない。ステイシーの動作がおかしくなった。

トラブル・お困りの時

パスワードを間違えて入力した、またはパスワードが分からなくなったので管理者にパスワードを新しく設定してもらったが
ログインできないケースの対応方法を紹介します。
(必要事項を入力しログインを押すと画面がクリアされてしまうようなケース)

また、グーグルクロームのブラウザには直前の状態を保存する機能(キャッシュ)があります。
これが原因で動作がおかしくなることが万が一生じた場合も同様の操作にて復旧可能です。

対応方法

Cookieというユーザー情報やパスワードをパソコン本体に保存させる機能がグーグルクロームにはあります。
このCookieが間違ったパスワードを保存しているとログインできません。

1)動作がおかしい場合は下記の操作を行ってください
「ctrl」キーと「F5」のキーを同時に押してリフレッシュしてください
この状態でログイン操作をお試しください

2)1項で復旧しない場合は、下記操作も行ってください

クッキーの削除方法

 

 

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