各ステータスの運用方法の説明をします。
ステータス名 | 説明 | 注意点・活用ポイント |
---|---|---|
インポート | 他システムから取り込んだ直後の予約 | 内容を確認して別ステータスに変更(※未確認/予約確定も選べる) |
仮予約 | 確定前の仮押さえ予約 | 2Wayの場合、このステータスでも在庫は減る |
未確認 | 情報は入ってるが未確認の予約 | 早めに更新推奨(※電文で入ってくる予約の最初のステータス) |
予約確定 | 正式に予約確定済みの状態 | 通常このステータスで管理/部屋割り・チェックインステータスに進める |
日帰り確定 | 日帰り利用の予約、デイユース(宿泊なし) | 清掃などに含めるか、運用ルールに応じて対応が必要 |
部屋確定 | 部屋が割り当て済みの状態 | 割り当て後の部屋移動ができない/予約確定→部屋確定の移行推奨(連泊・バラ予約系) |
重要 | 要注意の予約(VIP・特別対応など) | 担当者間の引継ぎや見逃し防止に有効 |
チェックイン | お客様が到着しチェックイン済み | 清掃・帳票・実績に関わるため操作が必要 |
領収書発行済み | 支払い後の確認用 | チェックアウト処理と合わせて運用/二重請求防止に便利(領収書発行画面からも変更可能) |
チェックアウト | 宿泊が終了した状態 | 清掃・売上締めに影響するため、漏れなく処理すると効果的 |
空き部屋 | 設備不良等で利用できない部屋 | 稼働状況にも載らない |
販売不可 | 一時的に予約を受け付けない状態 | 2Way連携施設のみ表示されるステータス |
キャンセル | 予約が取り消された状態 | 売上には計上されず、空室扱いとなる(※予約一覧から確認可能) |